Les organismes sans but lucratif sont amenés à entretenir des relations très diverses (donateur·trice·s, représentation des intérêts, membres, médias, partenaires de coopération, etc.) Dans la plupart des cas, plusieurs compétences professionnelles et donc plusieurs personnes sont impliquées, ce qui rend nécessaires une coordination et une hiérarchisation des priorités. Ceci se fait dans un concept marketing. Selon le domaine d’engagement et le thème prioritaire, un concept de communication marketing ou un concept de fidélisation des membres sert également à entretenir les relations.
Pour un marketing couronné de succès, l’image extérieure, l’information/communication ainsi que le comportement de tou·te·s ceux·celles qui travaillent dans et pour votre organisation doivent refléter le positionnement défini dans des principes conceptuels. C’est pourquoi nous aimons élaborer des concepts marketing de façon participative. A vous de voir si cela est faisable et judicieux pour votre organisation. Nous travaillons parfois dans le cadre de processus très larges, sur le principe de la démocratie de base, et d’autre fois dans un cadre plus restreint, limité à quelques décideur·euse·s stratégiques ou opérationnel·le·s de l’organisation. Nous développons des concepts/mesures en tant que responsable de projet dans des ateliers ensemble avec nos client·e·s, nous accompagnons le projet avec notre expertise externe ou nous limitons à une activité de conseil purement consultative.
Selon l’organisation et les prestations proposées, le concept peut devenir global et une construction modulaire par groupe cible fournit une orientation supplémentaire.
Afin de définir les mesures appropriées, nous dressons en début de projet un bilan de la situation de départ avec vous, et analysons précisément les défis des contextes pertinents pour l’avenir de votre organisation.
Qu’est-ce qu’il faut prendre en compte ?
Votre positionnement doit être solide et porté d’une même voix par toutes les parties concernées. Vos priorités doivent être fixées et également partagées. Des ressources suffisantes doivent être à disposition pour la mise en place des mesures.
Même avec un contrôle de gestion cohérent des mesures et un apprentissage constant par la mise en œuvre, le marketing n’est jamais achevé : il évolue de façon dynamique en lien avec vos partenaires d’échange.
Investissement
Le processus de création ainsi que la portée d’un concept marketing peuvent varier considérablement. Contactez-nous pour que nous puissions définir avec vous le chemin qui vous convient le mieux, à vous et à votre budget.