{"id":7830,"date":"2025-04-28T07:59:37","date_gmt":"2025-04-28T07:59:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/?p=7830"},"modified":"2025-05-01T08:54:23","modified_gmt":"2025-05-01T08:54:23","slug":"servicefach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/servicefach\/","title":{"rendered":"Hinter den Kulissen: Was unsere Arbeit wirklich ausmacht"},"content":{"rendered":"

von Nicole Freim\u00fcller-Hoffmann<\/em><\/p>\n\n\n\n

Stellen Sie sich vor: die Delegierten sitzen im Raum, Gespr\u00e4che werden leiser, und hier und da tuschelt jemand. Die erste Anspannung weicht, nicht nur bei mir \u2013 die Delegiertenversammlung hat offiziell begonnen. Doch was braucht es eigentlich, dass dieser Moment reibungslos abl\u00e4uft?<\/p>\n\n\n\n

Ganz einfach: Ein gut ge\u00f6ltes Organisationsteam. Und genau das sind wir \u2013 die Servicefachmitarbeitenden. Unser Job beginnt beim Datum: fr\u00fchzeitig festlegen, damit alle Stakeholder planen k\u00f6nnen. Dann suchen wir die passenden R\u00e4ume, verschicken \u201eSave the Date\u201c-Mitteilungen und erstellen Einladungen \u2013 alles in zwei Sprachen, damit keine Missverst\u00e4ndnisse entstehen. Und ja, wir haben auch schon mal die Dolmetscher reserviert \u2013 keine Sorge, dieses Mal hat alles geklappt!<\/p>\n\n\n\n

Nach dem Versand der Einladungen folgen die Anmeldungen und Abmeldungen. Und hier zeigt sich unsere Flexibilit\u00e4t: Wenn die Referentin wegen Zugpanne versp\u00e4tet ist, passen wir den Ablauf an. Unvorhergesehenes? Kein Problem! Vielleicht f\u00e4llt jemand krank aus, dann organisieren wir schnell Ersatz.<\/p>\n\n\n\n

Auch bei der Verpflegung sind wir gefragt: Das Men\u00fc muss alle Geschm\u00e4cker treffen \u2013 Veganer: innen, Vegetarier: innen, Gourmets und Ern\u00e4hrungsbewusste. Und nat\u00fcrlich wissen wir auch von Allergien wie Laktose- oder Glutenintoleranz. Kurz vor Beginn geben wir die Teilnehmerzahl durch \u2013 und manchmal kommen noch kurzfristige \u00c4nderungen rein. Flexibilit\u00e4t ist unser zweiter Vorname!<\/p>\n\n\n\n

Der Jahresbericht? Den haben wir in der Tasche: Berichte angefordert, redigiert, gelayoutet, \u00fcbersetzt \u2013 fertig. Klar, manchmal kommen noch \u00c4nderungsw\u00fcnsche, wenn alles schon \u00fcbersetzt ist. Aber wir machen \u201efast\u201c alles m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

Als Servicefachleute sind wir die Koordinationszentrale zwischen Pr\u00e4sidium, Mitgliedern und verschiedenen Kommissionen. Wir unterst\u00fctzen administrativ, planen voraus, erkennen Probleme fr\u00fchzeitig und finden schnelle L\u00f6sungen. Und ja, wir k\u00f6nnen auch \u201eaufs\u00e4ssig\u201c sein: Wenn Termine nicht eingehalten werden, machen wir klar, dass jetzt Handlungsbedarf besteht \u2013 immer mit einem L\u00e4cheln.<\/p>\n\n\n\n

Vernetzt denken ist unser Motto: Wir tragen verschiedene H\u00fcte, denn wir sind teils in mehreren Verb\u00e4nden gleichzeitig aktiv. Vom Absender in der Mail bis zur Website \u2013 alles muss aktuell sein. Mal bin ich Frau Swiss Mental Health Care, mal Sekret\u00e4rin des Vorstands der Schweizerischen Gesellschaft f\u00fcr Kinder- und Jugendpsychiatrie und -psychotherapie. Es wird nie langweilig.<\/p>\n\n\n\n

Und das alles in einer gut organisierten Ordnung: Die Unterlagen landen beim richtigen Verband, an den richtigen Tagen, mit den passenden Statuten und Mitgliedsbeitr\u00e4gen. Wir rechnen ab, mahnen, verbuchen, stornieren \u2013 kurz: Wir sorgen daf\u00fcr, dass alles reibungslos l\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n

Neben den grossen Events stehen regelm\u00e4ssig Vorstandssitzungen an, in denen wir protokollieren, an ein Zn\u00fcni oder Zvieri denken und kreative Newsletter f\u00fcr unsere Mitglieder erstellen.<\/p>\n\n\n\n

Ich pers\u00f6nlich finde, die Arbeit in der Gesch\u00e4ftsstelle eines Verbands wird oft untersch\u00e4tzt. Es ist eine spannende Mischung aus Organisation, Kommunikation und Multitasking \u2013 und das im Haus der Verb\u00e4nde, in dem rund 13 Verb\u00e4nde ihre Gesch\u00e4ftsstelle in besten H\u00e4nden wissen.<\/p>\n\n\n\n

Wir, die Servicefachmitarbeitenden, sind die unsichtbaren Held: innen im Hintergrund. Ob f\u00fcr die Chef\u00e4rzt: innen der Kinder- und Jugendpsychiatrie oder die Mitglieder von Swiss Mental Health Care \u2013 wir sorgen daf\u00fcr, dass alles l\u00e4uft. Und das mit Herz, Verstand und einer Prise Humor.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber mich \u2013 die Person hinter dem Service<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seit \u00fcber einem Jahr darf ich nun Teil der B\u2019VM-Familie sein \u2013 und was soll ich sagen: Es ist eine spannende Reise voller Herausforderungen, kreativer L\u00f6sungen und unvergesslicher Momente. Wenn ich nicht gerade im Haus der Verb\u00e4nde unterwegs bin, findet man mich meistens beim klassischen Gesang, vor allem in der Oper \u2013 ja, ich singe mich gerne in die H\u00f6hen und Tiefen der italienischen Opernliteratur. Ausserdem liebe ich es, im Wasser abzutauchen: Schwimmen ist f\u00fcr mich der perfekte Ausgleich zum B\u00fcroalltag. Und wenn die K\u00fcche ruft, werde ich zur K\u00fcchenchefin in eigener Sache: Kochen ist f\u00fcr mich nicht nur eine Notwendigkeit, sondern ein echtes Hobby, bei dem ich gern mit Gew\u00fcrzen und Aromen experimentiere.<\/p>\n\n\n\n

Kurz gesagt: Ich bin eine leidenschaftliche Allrounderin, die mit Humor und einer Prise Temperament daf\u00fcr sorgt, dass im Hintergrund alles rund l\u00e4uft \u2013 damit unsere Verb\u00e4nde sich voll auf ihre Arbeit konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

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Ein Bericht von Nicole Freim\u00fcller, einer leidenschaftlichen Allrounderin, die mit Humor und Temperament f\u00fcr reibungslose Abl\u00e4ufe im Servicefachgesch\u00e4ft sorgt.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":7835,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39,155],"tags":[104,276,456,132,146],"beitragskategorie":[317,313,302,363,304,306,311,314],"class_list":["post-7830","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogbeitraege","category-bvmessage","tag-npo","tag-organisation","tag-servicefrachgeschaeft","tag-verantwortung","tag-verbandsmanagement","beitragskategorie-bvmessage","beitragskategorie-gastbloggerin","beitragskategorie-haus-der-verbaende","beitragskategorie-kultur","beitragskategorie-menschen","beitragskategorie-organisationsentwicklung","beitragskategorie-strukturen","beitragskategorie-veranstaltung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7830"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7830\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7882,"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7830\/revisions\/7882"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7830"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7830"},{"taxonomy":"beitragskategorie","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/beitragskategorie?post=7830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}