{"id":7601,"date":"2024-11-11T12:09:33","date_gmt":"2024-11-11T12:09:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/?p=7601"},"modified":"2024-11-11T08:28:52","modified_gmt":"2024-11-11T08:28:52","slug":"knowhow2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/knowhow2\/","title":{"rendered":"Oft ist ein Rad schon erfunden – Knowhow-Transfer 2\/2"},"content":{"rendered":"

Der erste Teil dieser Kolumne handelte davon, wie das Wissen und K\u00f6nnen einer Person mit Knowhow in der Organisation erhalten bleiben kann, wenn sie die Organisation verl\u00e4sst (siehe Knowhow-Transfer 1\/2<\/a>). Das ist ein h\u00e4ufiger, indes nicht der einzige Fall, bei dem sich die Frage stellt,\u00a0wie<\/em>\u00a0man Knowhow von einer Person zu einer anderen transferiert.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein typischer solcher Fall ist etwa, wenn ein bereits aufgebautes Knowhow von einer Ecke der Organisation in eine andere \u00fcbertragen werden soll, um zu vermeiden, dass ein erfundenes Rad nochmals erfunden wird. Ein weiterer Fall ist, wenn eine gelingende Alltagspraxis einer Gruppe auf eine andere \u00fcbertragen und so verbreitet werden soll. Wie das geschehen kann, sei an zwei Beispielen illustriert:<\/p>\n\n\n\n

1. Beispiel: Das japanische B\u00fcro von \u00abRed Liberty\u00bb (Name von der Redaktion ge\u00e4ndert<\/em>) m\u00f6chte ein Grossspender-Programm aufbauen. Die zust\u00e4ndige Person in Japan fragte sich zuallererst, wo es in der Organisation ein solches Programm bereits gibt. F\u00fcndig wurde sie bei \u00abRed Liberty\u00bb Grossbritannien, das seit vielen Jahren ein erfolgreiches Major Donor Programm betreibt. Knowhow-Tr\u00e4gerin ist die altgediente Fundraiserin Paula. Sie ist bereit, ihr Knowhow an ihre japanische Kollegin Hisayo weiterzugeben, damit diese in Japan ein \u00e4hnliches Programm aufbauen kann. Hisayo geht daf\u00fcr f\u00fcr drei Wochen nach London und schaut Paula w\u00e4hrend dieser Zeit \u00fcber die Schultern und assistiert ihr. Paula arbeitet wie gewohnt, arrangiert nur einige Lerngelegenheiten im voraus. Sie investiert unter dem Strich kaum extra Zeit, denn sie bekommt mit Hisayo eine professionelle Fundraiserin als \u00abAssistentin\u00bb zur Seite. Diese erlernt das spezifische Knowhow wie in einem kurzen, gezielten Praktikum: In 3 Wochen mit 6’000 Franken Kosten f\u00fcr Reise und Unterkunft. Und seit nun das Programm in Japan l\u00e4uft, war diese Investition bald und um das zig-Fache wieder eingespielt. <\/p>\n\n\n\n

Shadowing \u2013 die Methode der Wahl<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die angewandte Methode heisst \u2018Shadowing\u2019 (genauer gesagt war es ein \u2018Shadowing plus\u2019), dessen Grundprinzip ist, dass die Knowhow-Tr\u00e4gerin \u2018ganz normal arbeitet\u2019 und der\/die Knowhow-Suchende ihr dabei wie ein Schatten folgt und ihr zudient: Learning-by-observing-and-assisting. And by reflecting: Am Ende des Arbeitstages wird \u00fcber die erlebte Praxis ausgetauscht. So einfach die Methode ist, so wichtig ist eine gute Vorbereitung und ein Follow-up (Tools daf\u00fcr im Kasten), z.B. muss festgelegt werden, welche Teile des Knowhows mit Shadowing transferiert werden sollen, wie M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Ein\u00fcben geschaffen werden k\u00f6nnen und welchen Support es f\u00fcrs Follow-up braucht. Es ist eine Art Transfer-Praktikum, das auch viel Mehrwert f\u00fcr die Mentorin enth\u00e4lt, indem sie z.B. W\u00fcrdigung f\u00fcr ihr K\u00f6nnen erf\u00e4hrt und eingefahrene Routinen durch das Nachfragen der Mentee erkennen und reflektieren kann. Oder diese kennt etwas Neues, was der Routinierin entgangen war und so nebenbei kennenlernt. <\/p>\n\n\n\n

Ganz ohne Zeitinvestition seitens der Mentorin geht es allerdings nicht, namentlich f\u00fcr die kulturelle Anpassung und den reflektiven Austausch. Es ist eine Lernzeit f\u00fcr beide. 
N\u00fctzlich ist \u00fcbrigens auch das Umgekehrte – das Mirroring: Der Neuling probiert das Gelernte aus, die K\u00f6nnerin beobachtet ihn dabei und gibt Feedback<\/p>\n\n\n\n

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Mirroring – die Mentorin beobachtet die Mentee bei der neuen Praxis (Foto: Frutesol)<\/em>
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Aus der Praxis f\u00fcr die Praxis an einem anderen Ort<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2. Beispiel: Die nicaraguanischen Solarfrauen haben w\u00e4hrend 15 Jahren ein umfangreiches Knowhow in Solarkocher, Solard\u00f6rrer, solare Trinkwasseraufbereitung sowie im biologischen Gartenbau aufgebaut. Weil ihre Praxis funktioniert und ihnen viel Genugtuung und Perspektive gibt, bieten sie nun an, ihr Wissen und K\u00f6nnen an andere (Frauen-) Gruppen weiterzugeben. Sie erhalten unter anderem eine Anfrage von f\u00fcnf Frauengruppen aus Guatemala. Und der Transfer geschah wie folgt:<\/p>\n\n\n\n