F\u00fcr eine erfolgreiche Mitgliedergewinnung ist es wichtig, die eigenen Mitglieder zu kennen. Neben den pers\u00f6nlichen Kontakten gibt es f\u00fcr Organisationen noch zwei weitere, sehr wichtige Quellen. Zum einen die interne Analyse der Mitgliederstruktur (meist liegen die Daten durch die allgemeine Mitgliederverwaltung bereits vor) zum anderen die Befragung der Mitglieder selbst. Hier geht es darum, die Bed\u00fcrfnisse und Erwartungen der Mitglieder strukturiert zu erheben.<\/p>\n\n\n\n
Warum ist nun eine Mitgliederbefragung ein strategisches Element in der Verbandsarbeit? Weil die Ergebnisse direkte Auswirkungen auf das Profil der Organisation haben.<\/p>\n\n\n\n
Nachvollziehbar wird diese Aussage, wenn man betrachtet, was genau das Profil \/ die Positionierung ausmacht.<\/p>\n\n\n\n
Das Positionierungskreuz nach dem Freiburger-Management Modell f\u00fcr Verb\u00e4nde umfasst folgende Fragestellungen.<\/p>\n\n\n\n
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Ausl\u00f6ser und Zielsetzungen f\u00fcr Befragungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Zielsetzungen von Befragungen sind individuell und von Organisation zu Organisation verschieden. In der Praxis sehen wir als Ausl\u00f6ser f\u00fcr Befragungen sinkende Mitgliederzahlen, personelle Wechsel in der strategischen F\u00fchrung oder einschneidende Marktver\u00e4nderungen, denen die Mitglieder ausgesetzt sind (und somit auch die Organisation). Schon bereits die Hintergr\u00fcnde einer Mitgliederbefragung sind demnach oft strategischer Natur.<\/p>\n\n\n\n In der Verbandspraxis sind typische Ziele von Befragungen:<\/p>\n\n\n\n Auch die Befragungsthemen variieren. Zu den Themen, die aus unserer Sicht relevant f\u00fcr Mitgliederbefragungen sind, z\u00e4hlen:<\/p>\n\n\n\n Sp\u00e4testens hier wird deutlich, welche strategische Bedeutung in einer Mitgliederbefragung steckt, denn fast alle der hier genannten Themen zahlen auf das Profil Ihrer Organisation ein.<\/p>\n\n\n\n Deshalb ist es umso wichtiger die abzufragenden Themen im Vorfeld ganz genau zu planen und im die Befragungsergebnisse im Anschluss gezielt auszuwerten.<\/p>\n\n\n\n Was bedeuten die Antworten f\u00fcr die Entwicklung meiner Organisation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es lohnt sich, sich im Nachgang zur Befragung folgende Fragen zu stellen:<\/p>\n\n\n\n Ergebnissicherung und Erfolgskontrolle<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mit einem im Anschluss erstellten Ma\u00dfnahmenplan und geeigneten Routinen zur Erfolgskontrolle (z.B. eine Folgebefragung nach ca. 3-5 Jahren) werden die Ergebnisse in der Organisation implementiert, nachhaltig gesichert und messbar gemacht.<\/p>\n\n\n\n Fazit<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Bed\u00fcrfnisse der Mitglieder zu kennen ist wichtig, denn sie bilden das Fundament f\u00fcr das Profil bzw. die Positionierung Ihrer Organisation. Mitgliederbefragungen machen diese Bed\u00fcrfnisse sichtbar, wenn die richtigen Fragen richtig gestellt werden. Somit haben Mitgliederbefragungen direkten Einfluss auf das Profil bzw. die Positionierung Ihrer Organisation.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie wissen m\u00f6chten, welche Mitgliedertypen mit welchen Bed\u00fcrfnissen Sie in Ihrer Organisation haben, damit Sie z.B. Ihr Leistungsspektrum daran ausrichten k\u00f6nnen, sprechen Sie uns <\/a>gerne an!<\/p>\n\n\n\n\n
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