![\"\"](\"https:\/\/www.bvmberatung.net\/wp-content\/uploads\/Iceberg-model-member-value_small_y-1024x1024.png\")
Ein gutes Verst\u00e4ndnis der Bed\u00fcrfnisse unter der Wasseroberfl\u00e4che hilft Verb\u00e4nden bei zwei Herausforderungen:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Sie k\u00f6nnen ihr Leistungsspektrum daraufhin \u00fcberpr\u00fcfen, ob es wichtige Bed\u00fcrfnisse ihrer Zielgruppen anspricht. Nach unserer Erfahrung sind wenige, auf klare Bed\u00fcrfnisse fokussierte Verbandsleistungen vorteilhafter als ein un\u00fcbersichtlicher Bauchladen.<\/li>\n\n\n\n
- Sie k\u00f6nnen in der Kommunikation darauf achten, dass relevante Bed\u00fcrfnisse angesprochen werden und so einen zielgerichteten emotionalen „Spin“ in ihre Kommunikation integrieren. Viele Verb\u00e4nde versuchen dies, meist handelt es sich dabei aber um Selbstbeschreibungen, die nicht auf Daten \u00fcber die Einstellungen von Mitgliedern basieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Das VMI und wir selbst haben in der Vergangenheit in verschiedenen Befragungen die 12 Dimensionen des Member Value erhoben. Die Ergebnisse zeigen, dass es zum Teil deutlich unterschiedliche Auspr\u00e4gungen zwischen Verb\u00e4nden gibt. Es ist allerdings nicht leicht, die Kommunikation von Verb\u00e4nden auf 12 Dimensionen auszurichten. Das ist bei den Mitgliedertypen anders. Hierbei handelt es sich um ein vereinfachtes Modell. Diesen Clustern k\u00f6nnen Anreize gut zugeordnet werden und auch eine emotional ausgerichtete Kommunikation ist gut m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.bvmberatung.net\/wp-content\/uploads\/Mitgliedertypen.png\")
Abbildung: Typologie von Mitgliederbed\u00fcrfnissen<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Wir bieten unseren Kunden bei Befragungen von Mitgliedern und auch von Zielgruppen f\u00fcr die Mitgliederwerbung ein Set von Fragen an, mit dem die Wichtigkeit der verschiedenen Bed\u00fcrfnisse quantitativ erfasst und vertieft ausgewertet werden kann. Wir erheben, ob es bei den befragten Zielgruppen klar erkennbare Schwerpunkte von Bed\u00fcrfnissen gibt, oder nicht. In der Folge kann das Leistungsspektrum und die Mitgliederkommunikation in ihrer Passung \u00fcberpr\u00fcft und bei Bedarf angepasst werden. Wir machen die Erfahrung, dass in vielen Verb\u00e4nden aktive Mitglieder von sich auf andere schlie\u00dfen, was zu Fehleinsch\u00e4tzungen f\u00fchrt. Materielle und Machtbed\u00fcrfnisse werden leicht \u00fcbersch\u00e4tzt. Oft spielen in Verb\u00e4nden Werte (ideeller Typ) und der Wunsch nach pers\u00f6nlicher Weiterentwicklung (Entwicklungstyp) ebenfalls eine wichtige Rolle.<\/p>\n\n\n\n
Der klare Nutzen f\u00fcr die Verbandsentwicklung: Packen Sie ihre Mitglieder und Zielgruppen auch bei ihren grundlegenden Bed\u00fcrfnissen. Aus der Verhaltens\u00f6konomie wissen wir, dass Entscheidungen von Menschen sehr oft nicht nach rationalen Kriterien getroffen werden. Erfahren Sie, wie ihre Mitglieder wirklich „ticken“ und nutzen Sie dieses Wissen f\u00fcr die Weiterentwicklung ihrer Angebote und f\u00fcr eine starke Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie mehr \u00fcber Member Value erfahren wollen, empfehle ich Ihnen folgende Beitr\u00e4ge des VMI (Institut f\u00fcr Verbands-, Stiftungs- und Genossenschaftsmanagement) zu Grundlagen (hier<\/a>), zu Forschungsergebnissen f\u00fcr einem Wirtschaftsverband (hier<\/a>) und zur Bedeutung f\u00fcr einen f\u00f6deral strukturierten Verband (hier<\/a>).<\/p>\n\n\n\n