{"id":5259,"date":"2023-03-02T12:51:41","date_gmt":"2023-03-02T12:51:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/?p=5259"},"modified":"2023-11-16T14:48:41","modified_gmt":"2023-11-16T14:48:41","slug":"leisten-sie-noch-oder-wirken-sie-schon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/leisten-sie-noch-oder-wirken-sie-schon\/","title":{"rendered":"Leisten Sie noch\u2026 oder wirken Sie schon?"},"content":{"rendered":"<p><strong>K\u00f6nnen wir pr\u00fcfen, ob unsere Leistungen das bewirken, was wir beabsichtigen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wirkungsmessung ist gerade f\u00fcr NPO von grosser Bedeutung. Die eigenen Mitglieder, Geber:innen von  Leistungsvertr\u00e4gen, Vergabestiftungen und zahlreiche weitere Anspruchsgruppen wollen heute nicht wissen, was eine Organisation tut, sondern was sie bewirkt. Allerdings ist dieser Nachweis nicht einfach zu erbringen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Idee der Wirkungsmessung ist nicht neu. Sie ist eine konsequente und logische Weiterentwicklung des operativen und strategischen Controllings in Nonprofit-Organisationen. Sie verfeinert die Methoden, und beantwortet im Kern die beiden folgenden Fragen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tun wir die Dinge richtig?<\/li>\n\n\n\n<li>Tun wir die richtigen Dinge?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend die erste Frage zeigen soll, ob wir effizient sind und sich meist mit quantitativen Zielen und Indikatoren befasst, soll die Zweite kl\u00e4ren, ob wir effektiv sind. Sie befasst sich mit Fragen der qualitativen Zielerreichung.<\/p>\n\n\n\n<p>In der Wirkungsmessung verfeinern wir diese Fragen und nutzen die folgenden drei Stufen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Output (Leistung\/Angebot): Das was wir tun und anbieten.<\/li>\n\n\n\n<li>Outcome (Auswirkung): Das was wir bei der Zielgruppe erreichen wollen.<\/li>\n\n\n\n<li>Impact (Wirkung): Das, wozu wir auf gesellschaftlicher Ebene beitragen wollen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Im klassischen Logic-Modell der Wirkungsmessung werden weitere Unterstufen unterschieden. Diese helfen, die eigene Wirkung besser zu planen und nachzuvollziehen. Denn: man kann auf jeder dieser sieben Stufen scheitern.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"618\" height=\"287\" src=\"https:\/\/www.bvmberatung.net\/wp-content\/uploads\/Blog_thz_wirkungsmessung_Logicmodellt.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5267\" srcset=\"https:\/\/www.bvmberatung.net\/wp-content\/uploads\/Blog_thz_wirkungsmessung_Logicmodellt.jpg 618w, https:\/\/www.bvmberatung.net\/wp-content\/uploads\/Blog_thz_wirkungsmessung_Logicmodellt-18x8.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 618px) 100vw, 618px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Abbildung: klassisches Logic-Modell der Wirkungsmessung<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Im konkreten Beispiel einer Rauchstoppberatung bedeutet dies etwa, dass es nicht reicht, diese Beratung anzubieten (Stufe 1) und dass die Zielgruppe auch davon erfahren muss und \u00fcberhaupt teilnimmt (Stufe 2). Die Teilnehmenden m\u00fcssten die Beratung auch akzeptieren, bestenfalls gut finden (Stufe 3) und danach sensibilisierter und handlungsf\u00e4higer sein (Stufe 4), also z.B. Strategien kennen, die ihnen helfen das Rauchen zu beenden. Schliesslich m\u00fcssten sie auch tats\u00e4chlich aufh\u00f6ren zu Rauchen (Stufe 5), also das neue Wissen anwenden und eine Verhaltens\u00e4nderung zeigen. Erst wenn ein konstanter Verzicht auf das Rauchen Realit\u00e4t ist, w\u00e4re die Situation der Betroffenen, zum Beispiel bezogen auf deren Gesundheit, auch wirklich ver\u00e4ndert (Stufe 6). Und schliesslich erhoffen wir uns auf Stufe 7 auch positive gesellschaftliche Auswirkungen wie tiefere Gesundheitskosten.<\/p>\n\n\n\n<p>Je unbekannter der Bedarf der Zielgruppe ist und je weniger Erfahrung die eigene Organisation mit den Problemstellungen hat, umso relevanter ist es, nicht von der Leistungserbringung her zu denken, sondern von der erw\u00fcnschten Wirkung her. Man arbeitet sich also von Stufe 7 bis zur Stufe 1 vor.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Was ist die Herausforderung\/das Problem in der Zielgruppe?<\/li>\n\n\n\n<li>Was wollen wir in der Zielgruppe \u00abbewirken\u00bb?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche Outcomes sind daf\u00fcr in der Zielgruppe notwendig?<\/li>\n\n\n\n<li>Welcher Output f\u00fchrt (wahrscheinlich) zu diesen Outcomes f\u00fcr die Zielgruppe?<\/li>\n\n\n\n<li>Welchen Input brauche ich f\u00fcr die Erstellung des Outputs f\u00fcr die Zielgruppe?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Vorgehen f\u00fchrt zu einer Vielzahl m\u00f6glicher L\u00f6sungsans\u00e4tze, aus welchen dann eine Auswahl getroffen werden muss.<\/p>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich werden f\u00fcr die verschiedenen Stufen und Inhalte im Wirkungsmodell auch Ziele und Indikatoren definiert, um den Kreislauf von &#8222;Plan-Do-Check-Act&#8220; zu schliessen.<\/p>\n\n\n\n<p>So k\u00f6nnte man im Beispiel Rauchstopp auf Stufe 6 messen, wie viele Personen der Zielgruppe auch 12 Monate nach der abgeschlossenen Beratung noch rauchfrei unterwegs sind. Aus den Erkenntnissen kann dann das Angebot der eigenen Organisation angepasst werden (z.B. die Etablierung einer konsequenten Nachbetreuung).<\/p>\n\n\n\n<p>Es liegt nat\u00fcrlich auch auf der Hand, dass zahlreich externe Einflussfaktoren mitspielen, gerade auf den Stufen 5 und 6. Dennoch ist es f\u00fcr eine Organisation schon im ersten Schritt einen Gewinn, \u00fcberhaupt eine Vorstellung zum eigenen Wirken zu entwickeln und m\u00f6gliche Zusammenh\u00e4nge zu verstehen. Ob sich diese Elemente dann kausal vollst\u00e4ndig verbinden und sinnvoll messen lassen, steht auf einem anderen Blatt geschrieben. Wir stellen allerdings fest, dass in der Praxis die Frage nach Outcome und Impact immer mehr an Bedeutung gewinnt. Und dies ist f\u00fcr eine Nonprofit-Organisation sinnvoll und legitim.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.bvmberatung.net\/fr\/wer-wir-sind\/#thomas-zurkinden\">Thomas Zurkinden<\/a><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wirkungsmessung ist gerade f\u00fcr NPO von grosser Bedeutung. Die eigenen Mitglieder, Geber:innen von Leistungsvertr\u00e4gen, Vergabestiftungen und zahlreiche weitere Anspruchsgruppen wollen heute nicht wissen, was eine Organisation tut, sondern was sie bewirkt. 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